Polityka prywatności

§1 Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem z serwisu internetowego https://proelinstal.pl (dalej: „Serwis”) oraz w związku z realizacją usług świadczonych przez Proel Instal Sp. z o.o.

Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony prywatności Klientów, Użytkowników Serwisu oraz Kandydatów do pracy.

§2 Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

Proel Instal Sp. z o.o.
ul. Modrzewiowa 20
83-330 Lniska
NIP: 5892081802
KRS: 0000704277
e-mail: biuro@atmklima.pl
tel.: +48 501 367 273

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.

§3 Zakres przetwarzanych danych osobowych

Administrator przetwarza dane osobowe w zakresie adekwatnym do celu przetwarzania. Zakres danych może obejmować:

1. Dane przekazywane w formularzu kontaktowym lub zapytaniu ofertowym

• imię i nazwisko,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• adres realizacji usługi,

• dane dotyczące nieruchomości (np. powierzchnia, rodzaj budynku),

• inne informacje dobrowolnie przekazane w treści wiadomości.

2. Dane przetwarzane w związku z zawarciem i realizacją umowy

• imię i nazwisko / nazwa firmy,

• adres zamieszkania / siedziby,

• numer NIP,

• dane do faktury,

• numer telefonu,

• adres e-mail,

• adres instalacji,

• dane dotyczące urządzeń (model, numer seryjny),

• dokumentacja techniczna i serwisowa,

• historia napraw i przeglądów.

3. Dane przetwarzane w celu obsługi gwarancyjnej i serwisowej

W celu realizacji obowiązków gwarancyjnych dane mogą obejmować:

• dane identyfikacyjne klienta,

• dane urządzenia,

• dokumentację montażową,

• protokoły serwisowe.

Dane mogą być przekazywane do systemów producentów urządzeń w celu rejestracji gwarancji, realizacji napraw lub obsługi serwisowej.

4. Dane przetwarzane w celach marketingowych

• imię i nazwisko,

• adres e-mail,

• numer telefonu,

• informacje o aktywności marketingowej (np. otwarcia wiadomości, kliknięcia w linki),

• dane dotyczące zainteresowań wynikające z aktywności w Serwisie.

5. Dane przetwarzane w procesie rekrutacji

• imię i nazwisko,

• dane kontaktowe,

• wykształcenie,

• doświadczenie zawodowe,

• kwalifikacje,

• inne dane zawarte w CV lub liście motywacyjnym.

6. Dane przetwarzane w związku z finansowaniem (sprzedaż ratalna / kredyt / leasing)

W przypadku wyboru przez Klienta finansowania, Administrator może przetwarzać dodatkowe dane niezbędne do przeprowadzenia procesu finansowania, w szczególności:

• numer PESEL,

• numer i serię dokumentu tożsamości,

• dane dotyczące zatrudnienia i dochodów,

• dane dotyczące zobowiązań finansowych,

• dane dotyczące sytuacji rodzinnej (jeżeli wymagane przez instytucję finansową),

• informacje wymagane przez bank lub instytucję finansową.

Podanie tych danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do przeprowadzenia procesu oceny zdolności kredytowej i zawarcia umowy finansowania.

7. Dane zbierane automatycznie w Serwisie

• adres IP,

• typ przeglądarki,

• system operacyjny,

• dane o aktywności w Serwisie,

• źródło ruchu,

• dane statystyczne dotyczące korzystania z Serwisu.

§4 Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

• przygotowania oferty i zawarcia umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

• realizacji usług montażowych i serwisowych (art. 6 ust. 1 lit. b),

• realizacji obowiązków księgowych i podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c),

• realizacji obowiązków gwarancyjnych (art. 6 ust. 1 lit. b i f),

• przeprowadzenia procesu finansowania oraz oceny zdolności kredytowej (art. 6 ust. 1 lit. b oraz c),

• prowadzenia marketingu własnych usług (art. 6 ust. 1 lit. f),

• wysyłki newslettera i informacji handlowych (art. 6 ust. 1 lit. a),

• prowadzenia rekrutacji (art. 6 ust. 1 lit. b oraz a),

• analizy ruchu i optymalizacji reklam (art. 6 ust. 1 lit. f oraz zgoda na cookies).

§5 Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane:

• podwykonawcom realizującym montaż i serwis,

• partnerom świadczącym usługi uzupełniające,

• producentom urządzeń,

• bankom i instytucjom finansowym,

• agencjom marketingowym,

• podmiotom pośredniczącym w finansowaniu,

• biuru księgowemu,

• LH.pl (hosting),

• Bitrix24 (CRM),

• Brevo (mailing),

• CookieHub (zarządzanie zgodami),

• Google (Analytics, Ads),

• Meta (Pixel),

• TikTok (Ads).

W przypadku finansowania instytucje finansowe działają jako odrębni administratorzy danych.

§6 Profilowanie

W związku z korzystaniem z narzędzi reklamowych dane mogą być wykorzystywane do dopasowania treści reklamowych. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych wobec Użytkownika.

§7 Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są:

• przez okres trwania umowy oraz okres przedawnienia roszczeń,

• przez okres gwarancji producenta,

• przez okres wymagany przepisami podatkowymi (min. 5 lat),

• do momentu cofnięcia zgody (marketing),

• do zakończenia rekrutacji,

• zgodnie z ustawieniami narzędzi analitycznych (cookies).

§8 Prawa Użytkowników

Użytkownikom przysługuje prawo uzyskania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.

Użytkownik może w każdym czasie cofnąć wyrażoną zgodę.

Przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§9 Pliki cookies

Serwis wykorzystuje cookies:

• techniczne,

• analityczne (Google Analytics),

• marketingowe (Google Ads, Meta Pixel, TikTok Ads).

Zarządzanie zgodami odbywa się za pomocą CookieHub.

§10 Zmiany Polityki Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zakresu działalności lub stosowanych narzędzi.

Aktualna wersja publikowana jest w Serwisie.